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咨询:华夏基石管理咨询集团首席专家-总经理,非法营销\跨位\整合整益营销体系及73新创意咨询体系创始人。被誉为国内“独具深厚功底与创新能力的营销策略家与执行家”、“酷儿营销之父,深度营销之子”。 培训: 实战到实战培训创始人。快速消费品第一第二品牌首席培训师、中国经销商商学院首席培训师、销售与市场培训中心首席培训师、营销中国行首席培训师、中国市场学会总监认证首席培训师,北大、清华、北方交大总裁与总监班特聘教授。 资历:曾于全球五大行业领先、国内行业领先品牌企业及全球最大定制市场研究公司

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一体化营销系列之三十二-工商银行岳阳平江支行再掀个人金融“一体化”营销热潮  

2011-02-09 22:23:31|  分类: 一体化营销 |  标签: |举报 |字号 订阅

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      近日,工商银行岳阳平江支行召开专题会议,总结全行2010年前十个月个人金融一体化营销工作,通报全市及同业个人金融业务情况,研究和部署后段大个人金融“一体化”营销工作。该支行行长徐志良要求全行认真贯彻落实全省行长会议精神,抓住岁末年初的有利时机,重点抓好储蓄存款、个人贷款、中间业务收入、灵通卡、代发工资等工作,进一步夯实个人金融业务基础,认真落实赶超计划,确保支行个金一体化营销工作取得新的更大的突破。 

    一、抓住契机,大力发展个贷业务,推动个金业务发展。围绕个人贷款“三进”和“三新”工程,即个人贷款“进市场、进单位、进社区”及开拓个人贷款“新市场、新客户和新产品”的总体思路,有针对性的营销有效目标客户,加快个人经营性贷款和消费贷款的营销步伐,开拓个人贷款市场。 

    二、切实抓好代发工资业务。着重抓好一、二类企业及有贷户、机构户的工资代发。对于已经在他行代发工资的单位,除了采取整体挖转外,大力营销“基金定投签单”业务,使不在工行办理代发工资业务的批量客户,能够定期转存一笔资金到该支行,用于基金定投。

     三、迅速成立工银商友俱乐部,大力营销专业市场个体工商户。由行长牵头,主管个贷业务副行长具体负责,确定专人和专门团队,在市分行有关部门的协调下,迅速扩大优质客户市场。确保11月末商友卡发卡达到100张、年末达到300张,专业市场主办行发卡达到200张、年末达到500张。

     四、依托电子银行平台,努力拓展新的个人优质客户。将现有存量个人客户和新发灵通卡客户作为电子银行重点营销对象;利用代发工资、个人信贷业务等个金业务拳头产品,主动捆绑营销;代发工资客户采取集团营销,开通个人网上银行和手机银行(WAP)。将网上基金、网上理财、网上证券、网上汇市、网上贵金属、电子缴费、电子商务等优势产品推荐给客户,引导客户通过网上银行和手机银行(WAP)等电子渠道办理转账汇款、电子缴费、电子商务和个人理财业务,依托电子银行平台大力发展个人金融业务,不断增加市场份额。

     五、抓好客户经理队伍建设。实行客户经理项目负责制,“定项目,定客户,定任务,定责任”,把客户经理绩效考核与工作目标完成情况切实挂钩。

 六、切实抓好优质服务工作。以政风行风评议活动开展为契机,加强一线员工基本服务礼仪培训,严格一线现场服务管理和考核,从服务环境、服务态度、服务效率、客户满意度抓起,使该支行的服务工作有一个根本的好转,真正发挥营业网点的营销功能。2010-11-8

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